LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

2a7 তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন জমা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজলেনদেনের গোপনীয়তাসীমিত ডেটা শেয়ারিংনিরাপদ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসপেমেন্ট ভেরিফিকেশন সুরক্ষা
2a7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সারাদিন উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবিতে থাকা চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল যোগাযোগ বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুসন্ধান পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেকশনে লগইন করে গোপনীয়তা পছন্দগুলো সরাসরি...
বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন কীভাবে কাজ করে

আমরা প্রতিটি স্তরে ডেটা সুরক্ষা প্রয়োগ করি, আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট গেটওয়ে ভেরিফিকেশন পর্যন্ত। আমাদের টিম নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করে যেন কোনো দুর্বলতা না থাকে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট শিল্পমান SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার লগইন বিবরণ, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কেউ আটকাতে বা পড়তে পারে না।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

আমাদের সাপোর্ট এবং পেমেন্ট টিমের শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং শুধুমাত্র যখন আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা প্রয়োজন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমরা নিয়মিত পর্যালোচনা করি কে কখন কোন ডেটা দেখেছে।

নিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিং

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা তোলার জন্য অনুরোধ করেন, আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করি, আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করি না। এর মানে আপনার সংবেদনশীল ব্যাংকিং তথ্য শুধুমাত্র যেখানে প্রয়োজন সেখানেই থাকে।

ডেটা ধারণ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ আপনার ডেটা রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় প্রবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

নিয়মিত সুরক্ষা অডিট

আমাদের প্রযুক্তি টিম মাসিক ভিত্তিতে আমাদের সিস্টেম স্কান করে দুর্বলতা খুঁজে বের করতে এবং নতুন হুমকির বিরুদ্ধে আপডেট প্রয়োগ করতে। এই অডিটগুলো নিশ্চিত করে যে আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন সবসময় আপ টু ডেট এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা আপনাকে জানাই কখন এবং কেন আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করছি। আপনার কাছে এই পৃষ্ঠায়, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এবং প্রতিটি ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তিতে স্পষ্ট ব্যাখ্যা পাওয়ার অধিকার রয়েছে যাতে কোনো বিস্ময় থাকে না।

আমাদের গোপনীয়তা অবস্থান একটি নজরে

আমরা আমাদের সমস্ত নীতি পৃষ্ঠা জুড়ে একই ডেটা সুরক্ষা মান প্রয়োগ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় নিরাপদ বোধ করেন। নিচের সারণীটি দেখুন কীভাবে আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে...

এনক্রিপশন স্তর
প্রতিটি পৃষ্ঠা এবং লেনদেন একই SSL শক্তি ব্যবহার করে; আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য লবি, পেমেন্ট এবং সাপোর্ট চ্যাট জুড়ে সমানভাবে সুরক্ষিত থাকে।
পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket বিবরণ একই উপায়ে পরিচালনা করি, তা জমার জন্য হোক বা তোলার জন্য, যাতে প্রতিটি লেনদেনে আপনার গোপনীয়তা সমানভাবে সম্মানিত হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না বা ভাগ করি না, এবং এই নিয়মটি প্রতিটি গেম লবি, প্রচার এবং সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন জুড়ে একই থাকে।
অ্যাক্সেস লগিং
আমাদের স্টাফ যখনই আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখে আমরা রেকর্ড রাখি, তা সমর্থন টিকেট, পেমেন্ট ভেরিফিকেশন বা অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য হোক, যাতে স্বচ্ছতা সবসময় থাকে।
সম্মতি পরিবর্তন
আপনি যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেতে পারেন এবং আপনার গোপনীয়তা পছন্দ আপডেট করতে পারেন; প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সমস্ত বিভাগ জুড়ে প্রয়োগ হয়।
মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনি যদি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তবে আমরা সমস্ত সিস্টেম জুড়ে এটি সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি, শুধুমাত্র একটি নয় বরং প্রতিটি ডেটাবেস থেকে আপনার রেকর্ড অপসারণ করি।
নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি
আমরা যদি এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বা সম্পর্কিত নীতিতে কিছু পরিবর্তন করি তবে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবি ব্যানারের মাধ্যমে জানাই, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

আপনার অভিজ্ঞতা আকৃতি দেওয়ার উপাদানগুলো

2a7 শুধু গেম এবং লেনদেন নয়; আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার অ্যাকাউন্ট নেভিগেট করা সহজ, আপনার তথ্য স্বচ্ছভাবে উপস্থাপিত হয় এবং আপনার গোপনীয়তা পছন্দগুলো সবসময় আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।...

বাংলা ইন্টারফেস আমরা সমস্ত লেবেল, বোতাম এবং সাপোর্ট বার্তা বাংলায় লিখি যাতে...
মোবাইল অপটিমাইজেশন আপনার ফোন থেকে আপনার গোপনীয়তা সেটিংস অ্যাক্সেস করুন এবং সেগুলো...
দ্রুত লোড সময় আমাদের পৃষ্ঠাগুলো দ্রুত লোড হয় যাতে আপনি গোপনীয়তা তথ্য চেক...
স্পষ্ট নেভিগেশন প্রতিটি গোপনীয়তা বিভাগ স্পষ্ট শিরোনাম এবং সংক্ষিপ্ত বিবরণ পায় যাতে...
ইন-অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার প্রোফাইল এলাকায় লগইন করুন এবং আপনার গোপনীয়তা পছন্দগুলো সরাসরি...
সাপোর্ট দৃশ্যমানতা আমরা প্রতিটি পৃষ্ঠায় লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল লিঙ্ক রাখি যাতে...

আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা তোলার জন্য অনুরোধ করেন, আমরা আপনাকে পেমেন্ট প্রদানকারীর গেটওয়েতে পাঠাই এবং শুধুমাত্র একটি লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের জন্য।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বিভাগটি খুলুন। আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং পছন্দ সেটিংস একটি PDF বা CSV ফাইলে প্যাক করব যা আপনি কয়েক মিনিটের মধ্যে ডাউনলোড করতে পারেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার প্রোফাইল সেকশনে লগইন করুন, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট-এ ক্লিক করুন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ ফর্মটি খুঁজুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সব সিস্টেম থেকে মুছে ফেলব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি যারা আপনার লেনদেন এবং গেমপ্লে পরিচালনা করতে সাহায্য করে। আমরা কখনোই বিপণন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

আমরা বেসিক অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি দেখতে আপনি কোন গেম লবি ভিজিট করেন এবং কোন ফিচার আপনি সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করেন, তবে আমরা আপনার ব্যক্তিত্ব প্রোফাইল তৈরি করি না বা বাহ্যিক সাইটে আপনার গতিবিধি ট্র্যাক করি না।

আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আপনাকে ইমেইল পাঠাব এবং লবিতে একটি ব্যানার রাখব। আপনি এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখও দেখতে পাবেন এবং আপনি যেকোনো সময় নতুন শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে ফিরে আসতে পারেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করলে আপনার সক্রিয় প্রচার বা বোনাস বাতিল হয় না। আপনি এখনও আপনার অ্যাকাউন্টে যা চলছে তা দেখতে পারবেন এবং আপনি যদি আপডেট ইমেইল না পেতে চান তবে কেবল ইমেইল টগল বন্ধ করুন; আপনার লবি অ্যাক্সেস অপরিবর্তিত থাকবে।